個人情報の取り扱い

株式会社Jinou（以下「当社」）は、キャリアド CRMの製品紹介サイトにおける資料請求・お問い合わせ等を通じて取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。

入力情報は、資料の送付・お問い合わせへの対応・キャリアド CRMのご案内に利用します。サービス案内の停止や、情報の取り扱いに関するご相談は miwa@jinou-hr.net へご連絡ください。

1. 適用範囲

本ポリシーは、製品紹介サイトの資料請求・お問い合わせと、それらに関連する当社からの連絡に適用します。CRMをご利用の企業が登録する求職者情報・面談記録等については、別途定める契約・利用条件等に従います。

2. 事業者・お問い合わせ窓口

3. 取得する情報

• 会社名、担当者名、電話番号、メールアドレス
• ご相談内容、およびその後のやり取り
• 受付日時、同意の記録、資料送付・通知の処理状況
• サイトの提供や不正利用防止に必要な通信・端末に関する情報

資料請求には4つの必須項目の入力と、本ポリシーへの同意が必要です。ご相談内容は任意です。必須情報をご提供いただけない場合、フォームからの資料請求は受け付けられません。

ご相談内容には、求職者等の第三者の個人情報、健康情報、マイナンバーその他の機微な情報を記載しないでください。

4. 利用目的

1. ご請求いただいた資料の送付
2. お問い合わせへの回答、デモ・導入相談への対応
3. キャリアド CRMの機能・料金・導入方法等のご案内
4. 対応履歴の管理と対応品質の改善
5. 不正送信・なりすまし等の防止、障害対応
6. 法令に基づく対応、個人情報に関するご請求への対応

サービス案内の停止をご希望の場合は窓口へご連絡ください。ご希望に対応します。ただし、ご請求済みの資料送付やお問い合わせへの回答など、必要な連絡を行う場合があります。

5. 保存・安全管理

入力情報は当社のキャリアド CRMで管理し、業務上必要な担当者に限って利用します。当社担当者への通知メールにも、対応に必要な入力情報を記載します。

当社は、不正アクセスや情報の漏えい・紛失等を防止するため、アクセス権限の管理、認証、通信の暗号化、担当者への周知など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

情報は利用目的に必要な期間に限って保管し、不要になった情報は削除または個人を識別できない形に処理します。契約に至らなかった資料請求・お問い合わせの情報は、最後の対応から2年を目安に保管の必要性を見直し、継続対応等の必要がない場合は削除します。法令上の保存義務や紛争対応等に必要な情報は、必要な期間保管する場合があります。

6. 外部サービスへの委託

サイトの提供、データ保存、メール配信、不正利用防止等に必要な範囲で、外部事業者へ取り扱いを委託する場合があります。当社は委託先の選定および必要な監督を行います。

• Vercel：サイト・受付APIの提供、通信情報やフォーム送信内容の処理、アクセス解析
• Neon：アクセス解析の閲覧記録の保存
• Supabase：入力情報・受付記録・送付状況の保存、配布資料の保管
• Resend：資料送付・当社への通知に伴う宛先、本文、添付資料等の処理
• Cloudflare Turnstile：不正送信の検知に伴う通信・端末情報等の処理

国外での取り扱いが生じる場合は、関係法令に従い、必要な措置を講じます。

7. 第三者への提供

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲での委託は、前項に従って取り扱います。個人情報を販売することはありません。

8. Cookie等・外部予約サービス

サイトの提供や不正利用防止のため、外部サービスがCookie等の技術を利用し、通信・端末に関する情報を処理する場合があります。

本サイト（製品紹介ページおよびメディア「キャリアド」）では、閲覧状況の把握とサイト改善のため、Vercel Inc.が提供するアクセス解析（Vercel Web Analytics）を利用しています。閲覧したページのURL、参照元（どのサイトから訪れたか）、ブラウザ・OS・端末の種類、おおよその国・地域等の情報がVercel Inc.へ送信されます。この解析はCookieを使用せず、URLに含まれる追跡用のパラメータは広告・流入元の識別に用いるもの（utm_で始まるもの）を除いて送信しません。閲覧の記録のうち、閲覧したページ、参照元のドメイン名、utmで始まるパラメータ、端末の種類、国、Vercelが1日単位で生成する端末の識別番号を、当社が管理するデータベースに保存し、社内の解析画面で集計します。IPアドレスや市区町村は保存しません。また、どの記事が資料請求や相談予約につながったかを把握するため、最後に読んだ記事のURLと最初の参照元のドメイン名を、お使いの端末内に30日間保存します（ローカルストレージ）。資料請求の完了時と、相談予約・製品紹介・資料ページへのリンクを押したときに、その記事のURL、参照元のドメイン名、utm_sourceの値、操作の種類を当社が管理するデータベースに送信します。氏名やメールアドレスなどの入力内容は含めません。集計結果は個人を特定しない形で確認し、資料請求等で取得した情報と結び付けて利用することはありません。

相談予約ボタンから移動するTimeRexのページでは、同サービスの利用条件・プライバシーポリシーもご確認ください。予約情報の取り扱いと資料請求フォームの受付は別の仕組みです。

9. 開示・訂正・利用停止等

ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等をご希望の場合は、窓口へご連絡ください。

氏名、資料請求時のメールアドレス、お申し出の内容をお知らせください。ご本人または正当な代理人であることを必要な範囲で確認し、法令に従って対応します。対応できない場合は、その理由をご案内します。安全管理措置の概要に関するお問い合わせや苦情・ご相談も受け付けます。

本人確認書類等は、当社からの案内前にメールへ添付しないでください。

10. 本ポリシーの変更

法令やサービス内容の変更等に応じて見直す場合があります。変更内容と改定日を本サイトに掲載し、法令上必要な場合は通知や同意取得等を行います。

制定日：2026年9月10日
改定日：2026年10月9日（アクセス解析の利用について追記）、2026年10月15日（アクセス解析の記録の保存について追記）、2026年11月4日（記事ごとの問い合わせ数の把握について追記）