株式会社Jinouの三輪です。グループ会社の人材紹介の現場で実際に使っているAIの活用方法を紹介するシリーズ、今回はその全体像をまとめました。
人材紹介のAI活用は、「面談の前後の事務作業」と「確認・連絡の見落とし」をAIに任せて、求職者と向き合うところを人がやる形が、一番うまく回ります。
この記事では、グループ会社の人材紹介の現場で、キャリアアドバイザー（CA）の1日がAIでどう回っているかを、朝から順番に見せていきます。それぞれの作業には、手順をくわしく書いた記事があるので、気になるところから読んでみてください。キャリアドの記事全体の「地図」として使ってもらえたらうれしいです。
人材紹介のAI活用とは
AIに任せるのは「作業」、人がやるのは「判断」と「向き合うこと」
人材紹介の仕事には、面談、求人探し、推薦、日程調整、企業や求職者への連絡と、たくさんの作業があります。その中には、AIに任せられる作業がかなりあります。
一方で、求職者と話すこと、求人を提案すること、条件に関わる返事をすること。ここは人がやるべきところです。
グループ会社の現場では、作業はAIに、判断と求職者と向き合うことは人に、という線引きで使っています。
AI活用の3つのレベル
人材紹介のAI活用は、ざっくり3つのレベルに分けられます。今どこにいて、次に何をすればいいかの目安にしてください。
| レベル | やること | 例 |
|---|---|---|
| レベル1 | AIのチャットに貼って、聞く・作ってもらう | 面談の文字起こしを貼って要約してもらう、推薦文のたたき台を作ってもらう |
| レベル2 | AIにブラウザを操作させて、作業を任せる | circusへの登録・選考出し・連絡の返信を任せる |
| レベル3 | データをつなぎ、決まった時間に自動で動かす | 面談の記録をAIにつなぐ（MCP）、1時間ごとに連絡を確認してもらう |
グループ会社の現場の、CAの1日
ここからは、グループ会社の人材紹介の現場で、CAの1日がAIでどう回っているかを、時間の流れに沿って紹介します。
朝：メールの確認は、dotsに任せる
1日の始まりは、メールの確認です。ここは、ChatGPTのdots（ドッツ）に任せています。
dotsは、つないだメールやカレンダーを横断して、「この予定、被っていませんか？」「このメール、偽物かもしれません」と、先回りで教えてくれる秘書のようなAIです。リスケされた面談の予定の消し忘れに気づいてくれたこともありました。
→ くわしくは：ChatGPTのdots（ドッツ）とは？使ってみたら、先回りで気づいてくれる「最強のAI秘書」だった
面談：記録は、勝手に残る
面談は、多い日で1日5〜8件ほど入ります。
面談の内容は、終わると自動で文字起こしされて、まとめが記録に残るようにしています。CAが面談のあとにメモを書く時間は、ほぼありません。
→ くわしくは：面談後のメモ、もう書かなくていい。面談の議事録・要約を自動で残す方法
次の面談の前：AIに「次の人と何を話すんやっけ」と聞く
次の面談が始まる前に、ChatGPTかClaudeに聞きます。
「次の〇〇さん、前回どんな話してたっけ？」
面談の記録をAIにつないでいる（MCP）ので、記録を開いて探さなくても、ほしいところだけをピンポイントで答えてくれます。「探さなあかん」というストレスがなくなるのが、一番大きいところです。
→ くわしくは：MCPとは？面談の記録をChatGPT・Claudeにつなぐと、「脳みそのキャパ」をAIに外注できる
求人探し：AIと人で、同時に探す
求人を探すときは、まず面談の記録から、探す条件をAIに出してもらいます。そのうえで、AIにブラウザを操作させて、求人を検索してもらいます。
ただ、求人探しは、まだAIに完全には任せきっていません。 AIが探している間に、人も同時に探します。
全部をAIに任せるのではなく、人が見落としそうな求人をAIが見つけてくれる、という使い方です。2人で探すようなイメージなので、見つかる求人の幅が広がります。
初回面談のあと：面談のまとめを、求職者に送る
初回面談が終わったら、面談でどんな話をしたか、どんな方向で転職活動を進めるかをまとめて、求職者に送ります。
グループ会社の現場では、弊社で開発しているキャリアドCRMを使っています。初回面談が終わったら、「初回面談まとめ」の発行ボタンを押すだけで、1〜2分でまとめができあがります。CAは内容を確認して、求職者に送るだけです。求職者にとっても、面談の内容を振り返れるので喜ばれます。
キャリアドCRMを使っていない場合でも、同じことはできます。おすすめは、次の流れです。
1. 面談の文字起こし（トランスクリプト）を、AIに読ませる
2. 「求職者に送る面談のまとめは、こういう項目で作る」というひな型を作っておく（例：今日話したこと、転職の軸、希望条件、次にやること）
3. その手順とひな型を、スキルにして保存しておく
ここまでやっておけば、次からは「この面談のまとめを作って」と頼むだけで、毎回同じ形のまとめを作ってくれます。
1時間に1回：circusの連絡を、AIが確認する
選考に出している企業からの連絡は、circusの選考チャットに届きます。
ここは、1時間に1回、AIがcircusを確認しに行くようにしています。届いていた連絡を読んで、「こういう連絡が来てたけど、こう返していい？」と返信案を持ってきてくれるので、CAは内容を確認して、OKを出すだけです。
返信を送るのは、人がOKを出したものだけ。面接の日程や条件など、本人の都合に関わることにAIが勝手に答えることはありません。
→ くわしくは：企業からの連絡、もう返し忘れない。circusの選考チャットの返信をAIに任せる方法
選考に出す：登録から応募まで、AIが準備する
求職者が「この求人に出したい」と決めたら、circusへの登録と応募（選考出し）も、AIにブラウザを操作させて準備してもらいます。推薦文は、面談の中身とCAの言葉をAIに渡して、企業ごとに書き分けます。
→ くわしくは：
- circus agent（サーカスエージェント）とは？紹介会社から見た使い方と費用、AIで楽にする方法
- circusへの登録をAIに任せる方法
- circusの応募をAIに任せる方法
- 「AIで書いたな」と思われない推薦文の作り方
求職者への連絡は、人がやる
「面接の日が決まったよ」「書類選考、通りました」。求職者への連絡は、人がやります。
ここは、AIで効率化しないところです。求職者にとっては、転職活動の大事な節目の連絡です。CAが自分の言葉で伝えることで、信頼関係が生まれます。
AIで空いた時間を、ここに使う。 これが、グループ会社の現場でAIを使っている一番の理由です。
AIに任せること、人がやること
ここまでの1日を、「AIに任せること」と「人がやること」で分けると、こうなります。
| 作業 | AIに任せること | 人がやること |
|---|---|---|
| メール・予定 | 見落としに気づいて知らせる（dots） | 最後の確認と判断 |
| 面談 | 文字起こし・まとめを記録に残す | 求職者と話すこと |
| 面談の準備 | 記録から「前回何を話したか」を出す | 今日の面談で何を聞くか決める |
| 求人探し | 条件を出す・検索する | 同時に探す・提案する求人を決める |
| 面談のまとめ | 記録をもとに文章にする | 内容を確認して送る |
| circusの作業 | 登録・応募の入力、連絡の確認と返信案 | 応募先の決定（本人の同意）、送信のOK |
| 求職者への連絡 | 誰に何を伝えるかのリストを作る | 自分の言葉で伝える |
ChatGPT・Claude・Codex・dotsの使い分け
「結局、どのAIを使えばいいの？」とよく聞かれます。グループ会社の現場や、僕の使い方はこんな感じです。
| AI | 何に使っているか |
|---|---|
| ChatGPTのチャット | 記録に聞く、文章を作る、ブラウザ操作を任せる |
| Claudeのチャット | ChatGPTと同じ使い方に加えて、決まった時間に自動で動かす作業（1時間ごとのcircusの確認など） |
| dots（ChatGPT） | メール・予定の見落としを先回りで知らせてもらう |
| Codex | システムの開発（僕が、CRMやこのメディアのサイトを作るときに使っています） |
ポイントは、ChatGPTとClaudeのチャットは、どちらでも同じことができるように設定していることです。面談の記録へのつなぎ方（MCP）や、作業の手順（スキル）を、両方にそろえています。どちらかが調子の悪いときでも、もう一方で同じ仕事ができます。
はっきり使い分けているのは、開発に使うCodexくらいです。
くり返す作業は「スキル」にして、決まった時間に動かす
手順は「スキル」にしておく
求人探し、circusへの登録、選考出し、連絡の返信。毎日くり返す作業は、全部「スキル」にしています。
スキルは、同じようなルーティン作業の手順を、AIに覚えさせておく仕組みです。手順、気をつけること、返信の型などを1つにまとめて保存しておけば、次からは「circusの連絡を確認して」と一言頼むだけで、AIが同じ手順で動いてくれます。
→ スキルについては、circusの返信の記事で、作り方や使えるプランも紹介しています。
決まった時間に、自動で動かす
1時間に1回のcircusの確認は、Claudeの「定期実行（スケジュール）」の機能で動かしています。
Claudeのデスクトップアプリにある「Cowork」では、指示を保存して、決まった間隔で自動で動かせます。公式によると、パソコンがスリープしていても、アプリを閉じていても、予定どおりに動きます。Coworkの定期実行は、Pro・Max・Team・Enterpriseの有料プランで使えます（2026年10月時点）。
スキルと定期実行を組み合わせると、「1時間に1回、circusを見に行って、返信案を持ってきて」が、人が何もしなくても回るようになります。
AIを使うときに、守っていること
AIに求職者の情報を渡す以上、守りもセットです。グループ会社の現場で気をつけていることは、セキュリティの記事にまとめています。
- タイムズカーの漏えいは他人事じゃない。人材紹介会社が今日見直す、求職者情報の扱い10項目
- 求職者の情報、AIに渡して大丈夫？ 人材紹介のAI活用で守る5つのルール
- 不要になった求職者の書類を、消し忘れない仕組み
どこから始める？ 悩み別の入口
全部を一度にやる必要はありません。今一番困っていることから始めてみてください。
| 悩み | まず読む記事 |
|---|---|
| 面談のあとのメモが大変 | 面談の議事録・要約を自動で残す |
| 面談の前に、記録を探すのが手間 | MCPで面談の記録をAIにつなぐ |
| circusの作業が多い | circus agentのまとめ |
| 推薦文を書くのに時間がかかる | 推薦文の作り方 |
| 面接の日程をカレンダーに入れるのが面倒 | 面接日程をカレンダーに自動登録 |
| 予定やメールの見落としが怖い | ChatGPTのdots |
| AIに求職者の情報を渡すのが不安 | AIに渡すときの5つのルール |
AIに慣れていない方は、まずレベル1の「面談の文字起こしを貼って要約してもらう」から始めるのがおすすめです。
よくある質問
Q. 人材紹介で、AIは何に使える？
A. 面談の記録とまとめ、次の面談の準備、求人探しの補助、推薦文のたたき台、circusなどへの登録・応募の入力、企業からの連絡の確認と返信案、メールや予定の見落としの確認などに使えます。
Q. ChatGPTとClaude、どちらを使えばいい？
A. どちらでも、人材紹介の仕事のほとんどはできます。グループ会社の現場では、両方を同じ使い方ができるように設定しています。
Q. 求人探しは、AIに全部任せられる？
A. グループ会社の現場では、まだ完全には任せていません。AIと人が同時に探して、人が見落とした求人をAIが拾う使い方をしています。
Q. AIに任せないほうがいい作業は？
A. 求職者との面談、提案する求人を決めること、本人の条件に関わる返事、求職者への大事な連絡です。
Q. AIに慣れていない会社は、何から始めればいい？
A. 面談の文字起こしをAIのチャットに貼って、要約してもらうところからがおすすめです。
この記事のまとめ
最後に、この記事の内容を振り返っておきます。
人材紹介のAI活用は、作業をAIに任せて、判断と求職者と向き合うことを人がやる形が、一番うまく回ります。 グループ会社の現場では、朝のメール確認から、面談の記録、次の面談の準備、求人探し、circusの作業、企業への返信まで、1日のいろいろなところにAIが入っています。
それでも、求人探しは人とAIで同時に探し、求職者への連絡は人が自分の言葉で伝えています。AIで空いた時間を、求職者と向き合うことに使う。これが、AIを使う一番の理由です。
全部を一度にやる必要はありません。悩み別の入口から、できるところから始めてみてください。
面談の記録を、AIが使える形でまとめておきたい方へ
この記事で紹介した「面談の記録が自動で残る」「記録にAIで聞く」「面談のまとめを作る」は、弊社で開発している「キャリアドCRM」を使って回しています。キャリアドCRMは人材紹介会社のためのCRMで、面談の記録を一か所で管理でき、MCPでChatGPTやClaudeにつなぐこともできます。
もちろん、CRMがなくても、ここで紹介した記事の方法で試せます。そのうえで、仕組みごと整えたい方は、検討してみてください。
出典（2026年10月20日に確認）
三輪 晨平
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